Política de Trocas e Devoluções

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Trocas

Para efetuar uma troca, temos o prazo de 7 dias do recebimento de seu produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) em seu artigo 49. Nesses casos, os custos de frete ocorrerão por conta do cliente.

Os produtos deverão ser mantidos em sua embalagem original, em perfeito estado e com a nota fiscal de compra.

Peças com defeito de fabricação

Peças com defeitos de fabricação poderão ser trocadas ou ter a compra cancelada em até 30 dias após a data de emissão da nota fiscal. Após esse prazo não podemos mais proceder a troca ou estorno de valores. 

Danos causados por mau uso ou conservação inapropriada não estão sujeitos aos termos acima. 

Devoluções

Caso nosso produto não tenha lhe atendido e você queira desistir da compra ao invés de efetuar a troca, fazemos sem custo no período de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.

Os produtos deverão ser mantidos em sua embalagem original, em perfeito estado e com a nota fiscal de compra.

IMPORTANTE:

Para ter a sua solicitação atendida, basta enviar um e-mail para suportekncollection@gmail.com com as informações do seu pedido, uma breve descrição com foto que responderemos com todas as informações necessárias.